Эффективный руководитель — навыки управления людьми

Участники тренинга:
Руководители и менеджеры, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.

Результат:

Вы освоите навыки, необходимые для эффективного управления коллективом;
Научитесь быть лидером для своих сотрудников;
Повысите собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников;
Научитесь справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.

Методы проведения:
Информационные блоки, демонстрация и отработка психологических техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, работа с кейсами, упражнения на отработку навыков.

Программа:
1. Особенности управленческой роли:
1.1 Кто такой руководитель, менеджер, особенности работы, которых нет в деятельности линейного сотрудника;
1.2 Содержание управленческой деятельности (планирование, организация, мотивация и контроль);
1.3 Личные качества, умения и навыки, необходимые руководителю.

2. Менеджер — лидер команды:
2.1 Лидерские навыки, необходимые менеджеру;
2.2 Соотношение руководства и лидерства;
2.3 Как завоевать лидерские позиции и авторитет в коллективе;
2.4 Оценка индивидуального стиля лидерства и управления.

3. Планирование и организация деятельности сотрудников:
3.1 Этапы процесса планирования: как создать эффективный план;
3.2 Правильная постановка цели;
3.3 Делегирование полномочий;
3.4 Как правильно поставить задачу;
3.5 Преимущества и ограничения делегирования;
3.6 Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.

4. Мотивация персонала:
4.1 Как удостовериться в том, что персонал максимально «включён» в работу;
4.2 Факторы высокого уровня мотивации;
4.3 Материальная и нематериальная мотивация;
4.4 Положительная и отрицательная мотивация;
4.5 Виды мотивов и их использование в работе;
4.6 Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.

5. Коммуникативные навыки для менеджера:
5.1 Умение аргументировать, мотивировать, убеждать;
5.2 Умение преподнести себя и донести информацию;
5.3 Умение разрешать конфликты;
5.4 Умение найти подход к разным типам людей;
5.5 Эффективная коммуникация «один-на-один» и с командой.

6. Ситуационное лидерство:
6.1 Стили управления и подхода к разным типам сотрудников;
6.2 Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться:
6.2.1 Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики,
6.2.2 изменения состава команды,
6.2.3 конфликты в команде,
6.2.4 демотивация персонала,
6.2.5 появление отрицательного лидера и т. д.
6.3 Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника;
6.4 Тренировка умения использовать разные стили управления.

Продолжительность:
2 дня — 16 академических часов.