Эффективный контроль

Содержание программы:

1. Контроль как функция руководителя

  • Управленческий цикл, место контроля в нем
  • Понятие и значимость контроля
  • Предмет контроля

2. Процесс контроля

  • Шаги контроля

    - Шаг 1 – стандарты контроля
    - Шаг 2 – оценка результатов
    - Шаг 3 – варианты действий по итогам контроля

  • Ошибки контроля

3. Классификация контроля

  • Последствия избытка и недостатка контроля
  • Два вида контроля
  • Три типа контроля

4. Обратная связь в контроле:

  • Понятие контрольной точки
  • Правила расставления контрольных точек
  • Понятие обратной связи
  • Принципы обратной связи
  • Развивающая и позитивная обратная связь
  • Проведение беседы по контролю

Что Вы будете уметь после прохождения тренинга:
Создавать индивидуальные системы контроля, основанные на практических инструментах каждого из шагов
Выстаивать систему контроля в зависимости от текущих задач