Екатерина Зброжек

trainerpage-zbrozhek

Бизнес-тренер, специалист по оценке персонала на уровень коммуникативных навыков и навыков продаж.

Профессиональная деятельность:

  • Проведение тренингов, практикумов для менеджеров по продажам, супервайзеров, руководителей групп и направлений
  •  Разработка и внедрение системы обучения в компании.
  • Оценка персонала (уровень коммуникативных навыков и навыков продаж)

Направления тренингов:

  • Техника продаж. Базовый уровень
  • Выявление потребностей клиента
  • Успешная презентация
  • Эффективная допродажа в торговом зале
  • Основы мерчендайзинга
  • Клиентоориентированный сервис
  • Стандарты сервиса
  • Техника продаж. Продвинутый уровень
  • Техника продаж юридическим лицам
  • Телефонные продажи
  • Вовлечение в бренд
  • Управление временем

Образование:

1996-2001 г. Аспирантура очная. УрФУ( Бывший УрГУ им. Горького) Специальность: Теория и история культуры.

Дополнительное образование:

2005-2009 — Билайн-Университет программа развития функциональных и корпоративных тренеров 2006г (февраль-август) — Навыки обучения взрослых (3 модуля) Москва, Билайн-Университет 2007г. Ситуационный дизайн в тренинге. Москва 2008г. (март-август) «От результата к результату» (3 модульных тренинга) Москва, «Мастерская Мастерова» 2008г. «Тайм-менеджмент» Санкт-Петербург, «Организация времени» Г.Архангельского 2008г. «Эффективные переговоры: от стратегии к тактике» Екатеринбург, «IBC Business Education» 2008г. «Базовые управленческие навыки» , Екатеринбург, Билайн Университет 2009г. Цикл семинаров по новым технологиям обучения персонала: «Actionlearning», «E-learning», вебинар, Workshop, коучинг 2009-2010 гг — Учебный центр ОАО «Детский мир- Центр» — разработка учебных курсов и программ, обучение и работа в Web Tutor 2010г. «Харизма лидера», Д.Устинов, Екатеринбург, «IBC Business Education» Лучший сотрудник года (ЦПК Уральского региона, ОАО ВымпелКом, 2004), Лучший сотрудник филиала (ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», 2010) Успешные проекты: ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ОАО «Детский мир — Центр» РТП-Урал, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»( Дом.RU), ЗАО «Аптечная сеть 36,6″, ООО «Мерц Фарма», ООО «Артена», компания «Санофи-Россия», «Никомед в составе Такеда» (Никомед-Россия), компания MSD, ООО » Промофарм» , отель «Хилтон Гарден Инн» (Пермь), ООО «Атм-Урал», марка «Резерв», Купец в Гринвиче и др