«Sales-поединки» для опытных продажников

Формат мероприятия:

Первый день:

Серия мастер-классов по «продажным» техникам: установление контакта, манипуляции клиента, дебиторская задолженность, умение слышать клиента, завершение сделки, давление на продавца, публичные выступления. Мастер-класс включает в себя небольшую теоретическую часть, мозговой штурм, ролевые игры и аналитику. Во время мастер-классов разбираются и отрабатываются наиболее актуальные техники в продажах, сразу же идет видеосъемка и анализ эффективности использования таких техник. Во время ролевых игр участники зарабатывают баллы в свой личный и командный зачет.

Второй день:

Решение кейсов, переговоры с реальными покупателями (в роли покупателей – группа экспертов), оценка экспертов, обратная связь и подведение итогов в личном и командном зачете.

Особенностью поединков является привлечение экспертов – специалистов в продажах и переговорах, которые дают совместную комплексную оценку участникам. Эксперты принимают участие в ролевых играх, переговорах. У участников есть возможность получить обратную связь из первых уст, проработать свои слабые стороны при продажах и набрать арсенал приемов, которые реально воздействуют на клиентов.

Программа:

1 день

  • Мастер-класс «Контакт, есть контакт!» учимся устанавливать контакт с клиентом, в том числе сложным, злым, раздраженным, уставшим.
  • Мастер-класс «Манипуляции: или Вы или Вас» учимся слышать манипуляции и варианты выхода из них. 4 правила NLP.
  • Мастер-класс «Давление, но не артериальное…» учимся противостоять техникам давления, отжимания и т.д. Как распознать давление и как на него ответить.
  • Мастер-класс: «возражения клиента: преодолеть или пропустить» учимся отрабатывать основные, наиболее часто встречающиеся возражения клиентов. Схема 3 шагов.

2 день

  • Кейсы: «как завоевать клиента – разработка плана действий».
  • Переговорные поединки: «сложные переговоры»,«телефонные продажи».
  • Презентационные поединки: «дырявый валенок», «слон», «выбери меня».
  • Подведение итогов, обратная связь.